工作

客户服务代表

部门:

客户服务

地点:

梅尔罗斯公园,伊利诺伊州

职位描述:

客户服务代表该角色负责解决客户问题,处理订单,跟踪/跟踪发货,处理退货/损坏,并与内部部门合作。

责任

  • 及时处理大量的客户电话和邮件

  • 接收、处理并回应有关价格、订单状态和变更、产品可用性和产品信息的查询

  • 处理所有来自内部和外部客户的装运信息请求

  • 作为接待员的后备。接待前台,接听和转接来电,接待和引导访客,整理邮件,预订旅行安排。

  • 协助内部销售完成行政工作。帮助回复RFI,帮助直接找到合适的人,在可能的情况下回复简单的RFI。

  • 协助客户服务部进行文件归档工作。

  • 使用SAP和MS Excel完成报告

最低要求:

  • 工商管理、沟通或相关专业本科以上学历

  • 熟练掌握基础数学(加减乘除,了解百分比计算,基本代数)

  • 中级Excel技能。熟悉VLOOKUP,数据透视表,公式等。

  • 积极、精力充沛、有弹性的性格。

  • 能够在关注细节的情况下完成大量的工作。高度的紧迫感。

  • 能力并希望100%在我们位于伊利诺伊州梅尔罗斯公园的办公室现场工作。没有混合办公或远程办公。

  • 英语/西班牙语双语是最理想的

vwin德赢app软件开发Interlake Mecalux提供:

  • 有竞争力的薪酬
  • 成为行业领先的充满活力的团队的一员,高度关注交付结果和持续改进
  • 401(k)计划有慷慨的公司匹配;捐款后立即获得100%股权,无需等待时间开始参与
  • 带薪假期和带薪休假,可选择每年兑现未使用的PTO
  • 根据职位的不同,有可能提供远程办公,对免职员工有灵活的补课时间
  • 蓝十字蓝盾医疗保险计划,还有牙科和视力福利。
  • 职业发展和晋升的机会;专攻特定领域或在不同部门获得新技能。

联系

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