教科书租赁公司Rent a Book已经部署了Easy WMS

教科书租赁

随着新学年的开始，家家户户都要花大量的钱买书，更不用说从书店取书所花的时间了。“租书”是一项非常创新的举措，因为许多家长都想节省时间和金钱。

成立于2013年，租书是一家比利时公司，出租和销售教科书．最初，它只出售Collège圣奥古斯丁学校(位于恩吉安市)学生使用的书籍。然而，自2016年以来，它扩大了产品目录，现在几乎与比利时每个省的教育中心合作。

根据Rent a Book的项目经理Grégory Bastieans的说法，“近年来，我们经历了非常强劲的增长，预计到2019年，我们的销量将翻一番。”尽管在比利时很受欢迎，但国际市场扩张并不是其商业战略的下一个篇章。

“租书”是一项非常简单、用户友好的服务。你所要做的就是连接到这个网站，选择学校所在的地区、学校名称、孩子的年级、科目，最后，选择要购买或租用的书籍。这里的图书租金比比利时其他书店便宜35%，上课前可以直接送到家里。

WMS提高采摘效率

该公司占地面积很小，只有4844英尺²该公司将所有书籍分销给全国各地的客户。“以前我们用纸和笔记录订单。我们面临的主要问题是我们所犯的错误。我们的错误率有时高达3%。”Bastieans说。

3%的错误率可能看起来微不足道，但对公司来说代价非常高。当顾客收到错误的书时，逆向物流就开始了。他或她会联系Rent a Book，要求归还错误交付的书籍并要求正确的书名。“简而言之，这是巨大的时间浪费和巨大的经济成本，”增加了公司的项目经理。

Rent a Book的业务是非常季节性的，销售周期非常短暂而紧张:每年仅3个月(7月至9月)，它就记录了几乎所有的在线购买，最高可达1000单/天。这意味着教师们要争分夺秒地工作，确保家长们在上课前就能拿到书。

完成工作需要整个供应链的良好组织一方面，在正确的时间有正确的商品，另一方面，协调运营商尽快准备订单。

面对这种情况，该公司决定部署仓库管理系统(WMS)来改善订单履行。“我们的库存并不多，因为我们只管理着1700个不同的sku。所以，我们不需要WMS来控制库存。相反，它需要应对我们每天必须准备的越来越多的订单。”承认Bastieans。

在仓库中安装WMS对任何公司来说都是一项重大决策，因为它直接影响业务绩效。出于这个原因，“租书”项目经理想在选择之前完全确定简单的世界媒体峰会，由Mecalux开发的WMS:“我在网上浏览了一下，并与Mecalux取得了联系，因为我认为它是一家可靠、专业的公司。他们向我展示了软件是如何工作的，我概述了我的业务需要什么。而且，他们向我保证，Easy WMS将适应我的业务。十天后，Mecalux团队参观了我们在Enghein的工厂，我们进行了一次长时间、详细的会议，他们彻底分析了我们的需求。当我拿到这份合同时，我知道它符合我们的所有要求，而且预算也没有什么出人意料的地方。”

随后，Interlake Mecvwin德赢app软件开发alux技术团队来到Rent a Book仓库工作了两周，以安装和配置系统。“该系统的部署非常成功。”Bastieans提及。这一过程发生在6月份，当时该公司的网站关闭，没有处理任何订单。“我们有足够的时间与技术团队合作，熟悉这个新工具。当技术人员离开时，我们有了一个适合我们需要的操作软件。”他补充说。

操作员很容易就适应了这个软件，用Grégory Bastieans的话说，“主要有三个原因:我们让Interlake Mecalux的人解释它是如何工作的;vwin德赢app软件开发在我们这边，我们非常渴望了解它;更重要的是，Easy WMS非常人性化。”这是一个非常直观的系统这就是为什么新加入的员工在开始使用该软件之前只需要进行短暂的培训。

操作员使用射频设备与WMS进行实时通话接收并确认订单。这个系统加快了他们的工作，因为他们只需要执行WMS的指令。

Grégory Bastieans - Rent a Book项目经理
“Mecalux的Easy WMS完全适合我们公司。安装后，我们缩短了订单履行时间，减少了很多错误，降低了我们的售后服务成本。我们最看重的是这个系统的响应能力和灵活性，因为它适合我们的仓库和产品。”

操作控制

Easy WMS与所有仓库流程交互，优化员工工作流程，并准备尽可能多的订单。

收货

“我们没有一个特定的接收区域，所以WMS会在卡车卸货时为每件物品找到一个位置。”Bastieans说。在最繁忙的三个月里，Rent a Book合作的五家供应商每天都会运来600个托盘，里面有500多本独立的书。

接收是盲目的，即订单出现时没有任何事先通知从Rent a Book的ERP到Easy WMS。有必要制定适当的行动计划，以避免错误，并管理这些产品的到达，其中包括通过射频设备对每本书进行识别。因此，WMS现在可以在系统中注册它。

一旦确定了所有产品，Easy WMS就会根据参考编号(教育中心、学科、课程等)为每本书分配位置，无论它是教科书还是字典，是出租还是出售，以及它的需求水平。

货物的储存

租书书店以两种不同的方式储存书籍:在塑料容器上的托盘，存放在选择性的托盘架上，或直接在书架上挑选。

书架上的位置取决于各种标准，比如书的大小。虽然90%的书籍都是A4格式的，但一些地图集、字典或读本也有其他尺寸。系统将相同的sku集中在相同的位置。

在安装Easy WMS之前，该公司对sku进行了可视化检查，这是不切实际的，而且容易出错。根据巴斯蒂安的说法，“现在容易多了。我们直接连接到Easy WMS，输入我们需要的参考编号，系统就会指定它的位置。我们很容易检查sku的状态。”

订单准备

ERP告诉WMS分配哪些订单，然后Easy WMS指示操作员准备这些订单并将其发送到调度区域。

操作员以波的方式准备订单，即在仓库的一次运行中同时准备多个订单。根据Easy WMS的提示，他们在仓库中漫游，定位构成每个订单的sku。之后，他们在挑选物品时对它们进行适当的分类。

为此，仓库使用带有12个不同槽的手推车(每个槽对应一个订单)。Easy WMS将一辆手推车分配给操作员，让他们同时准备12个订单，并设计一条穿过仓库的路线，以便在逐个定位产品时简化他们的行动。

“多亏了这个系统，操作员不必担心去哪里寻找每种产品。相反，Easy WMS告诉他们去哪里，收集多少。订单非常准确，在准备订单时不会出现错误。”Rent a Book的项目经理报告说。

Easy WMS帮助Rent a Book恢复了订单准备工作: 4万至4.5万单。大部分活动发生在9月初。在前两周，就有2.5万份订单。每一项都由4到8项组成。

订单发送

操作人员将完成的订单转移到整合和包装区域。在那里，它们按照Easy WMS的说明被包装进盒子里。

vwin德赢app软件开发Interlake Mecalux推出了多承运人运输软件模块，是Easy WMS的扩展，用于自定义包装以满足每个不同的需求。该模块还允许WMS与Bpost(比利时邮政服务)通信，Bpost是配送订单的航运代理。

在运行多承运人运输软件之前，Rent a Book运营商必须在Bpost网站上一次打印一个订单的标签，然后贴在箱子上。“这个手术会耽误一个人一整天的工作。此外，他们在打印标签时可能会出错。”Bastieans说。

安装多载体运输标志着Rent a Book的重大变化，正如其项目经理所指出的那样，“我们已经加快了调度速度。一旦运营商完成了一波订单，他们就会自动要求打印Bpost报告、送货单和标签。”．

该系统监控每批货物包含多少包裹，并通知Bpost承运人。此外，多承运人运输软件创建和验证每个货物的跟踪代码。巴斯蒂安注意到。“Bpost的界面非常安全，客户会收到快递员发来的邮件，说他们的包裹已经寄出了，还有他们可以查看的快递单号。”

最后一英里配送，即将订单交付给最终客户，对于Rent a Book来说也是决定性的，因为它会影响买家的满意度。当客户的订单到达点击取货点时，客户会收到一封电子邮件。如果两天后他们还没有拿起，他们会收到另一封电子邮件作为提醒。对于门到门的递送，客户可以提供他们希望如何接收包裹的指示(在交付点，与邻居一起，等等)。“说实话，自从Interlake Mevwin德赢app软件开发calux的WMS已经到位以来，我们看到的回报比前几年要少。”巴斯蒂安指出。

虽然Rent a Book的大部分货物都是盒装包裹，但偶尔也会运送一些托盘货物(主要是运往学校)。Easy WMS已被定制为创建指定学校和学生的标签。

从手工管理到自动化管理

Easy WMS对所有Rent a Book业务的广泛监督为该公司带来了许多优势:

• 的灵活性。该系统已经完全形成了独特的商业运作方式，基于季节的产品销售(7月至9月)。
• 控制货物。WMS实时盘点，公司可以提前规划作业任务，为客户提供正确的服务。
• 准确，高速采摘。使用WMS改善了周转时间，减少了手工管理出错的机会。
• 货物监控。多亏了多承运人运输，WMS与运输代理接口，以协调客户订单的交付。
• 工作流管理。Easy WMS优化产品和信息流。
• 盈利能力。该公司充分利用了所有的仓库资源，从而实现了快速的投资回报。

“我们不仅对系统感到满意，而且对售后服务和支持也很满意。这是我们的首要任务，因为我们相信，任何事件都需要迅速做出反应。”Bastieans说。

仓库和Rent a Book的WMS整夜不间断地工作，在特定的日子里满足客户日益增长的需求。

“当我们遇到问题时，无论是什么问题，Interlake Mecalux技术团队都会迅速解vwin德赢app软件开发决。然后，它会解释发生了什么，这样我们就不会重复同样的错误了。另外，团队成员非常友好，总是乐于助人。我认为，当涉及到软件时，你不能感到被遗忘在黑暗中。所以，现在如果我们有问题或想改进什么，Interlake Mecalux的人会帮助我们，为我们提供信息。”vwin德赢app软件开发Bastieans解释道。

总之,Easy WMS通过提高生产率、减少错误和加快订单准备，极大地改善了Rent a Book的所有仓库操作。WMS是这样建立的，在这三个月不间断的工作中，公司可以取得优异的成绩，同时迎接新的业务挑战。

租书的好处

• 产品可追溯性:WMS知道所有产品在任何时候的最新状态。它在sku进入仓库时识别sku，并根据需求级别分配位置。
• 更高效的拣单:Easy WMS指导运营商在三个月的仓库活动期间准备40,000至45,000个订单。
• 季节性业务:Rent a Book经营的是一项季节性业务，在比利时新学年开始前，需求量激增。WMS是为这种特殊情况量身定制的，能够在准确的时间满足需求。