Global Freaks电子商务仓库的全面解决方案

可供收藏的小雕像种类繁多

Global Freaks于2017年开始开展业务，当时开始销售进口龙珠雕像。渐渐地，它成长起来，扩大了产品目录，目的是提供越来越广泛和多样化的人偶。

如今，不仅仅是一个网上收藏人偶的商店，《环球怪咖》已经成为动漫迷们的聚集地《海贼王》、《火影忍者》、《哆啦a梦》、《美少女战士》、《萧条博士》等动画片。扩大sku数量导致了销售额的增加，从而增加了订单数量。因此，对该公司来说，改善物流系统是至关重要的。Global Freaks想要彻底改造它在伊瓜拉达(距巴塞罗那仅31英里)的设施，为其配备新技术，以便从所有业务中获得更多收益。

从21500英尺²在仓库里，该公司将玩偶分发给全球数百名客户(主要是西班牙客户)。目前，它管理着6000个sku(随着新公仔的推出，这个数字还在增长)，可以在eBay、亚马逊上购买，也可以通过PrestaShop电子商务平台直接通过公司自己的网站(www.global-freaks.com)购买。

全球怪胎经理丹尼尔·维兹卡拉解释道，“以前，我们所有的管理工作都是手工完成的，没有任何IT工具，我们对小雕像的位置了如指掌。但是，当sku和订单数量开始增长时，我们发现这种工作方法是缺乏的。我们意识到我们需要计算机化安装。我们希望将其绘制出来，以图形化的方式表示其布局，并轻松准确地监控位置和sku。”

考虑到这一点，该公司寻求Mecalux的支持。Vizcarra说,“它是唯一的仓库管理系统提供商，允许我们与我们销售产品的市场(eBay和亚马逊)集成，以及与PrestaShop平台集成来管理我们的网站。”

电子商务物流解决方案

在分析了Global Freaks的需求和运营后，Mecalux建议将仓库设置为13英尺高选择货架．Daniel Vizcarra认为，“我们选择了这个解决方案，因为它似乎是家用货架和工业货架的完美结合。这是因为它们的高度和深度可以存储所有的人偶。位置也可以适应产品的各种尺寸和特定特性。此外，直接进入使货物更容易处理。”．

然而，为了改善供应链，该公司真正需要的是仓库管理系统。安装了Global Freaks简单的世界媒体峰会， Mecalux的WMS,因为“它可以提供完整的产品控制和可追溯性，从货物到达安装到他们的调度。这是我们以前没有的东西。”丹尼尔·维兹卡拉强调。

Mecalux还实现了三个模块，添加到Easy WMS的特性中，使该电商业务能够在最短的时间内将客户订购的所有人偶发送出去，并且不会出错:

• 市场和电子商务平台集成．这个最近推出的模块将Easy WMS与主要的市场连接起来，Global Freaks在其中销售其人偶(eBay和亚马逊)以及PrestaShop电子商务平台。该应用程序可以在所有平台上实时同步仓库库存，并自动挑选，以确保快速交付。
• 电子商务WMS．这是为了减少订单准备和发送时间。为了做到这一点，它将仓库里的雕像按照逻辑、有序的方式进行分类，以方便拾取者的工作。它还根据订单是单单位还是多单位来组织订单的准备。
• 多承运人运输软件．该应用程序旨在简化和简化订单包装和标签过程，符合全球Freaks工作的运输机构的标准(主要是西班牙和葡萄牙的科雷奥斯快递)。

有了这些解，“我们已经获得了灵活性，可以处理比以前多三倍的订单。今年夏天，尽管疫情给我们带来了困难，我们还是打破了销售记录。这告诉我们，在未来，我们的日订单数量将继续增加。使用Mecalux的Easy WMS，我们将能够在最短的时间内准备和发送它们。”丹尼尔·维兹卡拉指出。

数据不言自明:在工作量较大的特殊日子，比如黑色星期五，该公司过去最多能完成90个订单。然而，目前它最多可运送300个订单(如果有必要，甚至更多)。

该公司也经历了趋势的变化。在此之前，周一是订单量最大的日子。现在，大多数订单都在周中到达。Easy WMS是一个管理整个仓库的系统．因此，它准备组织和优化操作，容易调整以适应需求的变化。

Easy WMS推动Global Freaks的供应链如下:

市场和电子商务平台集成:在线商店与仓库相连

用户可以在亚马逊、eBay或PrestaShop直接从global-freaks.com购买全球怪物的人偶。“为了使我们的物流业务适应当前的情况，Mecalux的市场和电子商务平台集成将三个平台集中在一个面板上，为我们提供有关可用库存和客户订单的详细信息。”丹尼尔·维兹卡拉说。

Easy WMS与这三个平台持续通信(未来可能会更多)，有两个基本目标:

• 协调．亚马逊(Amazon)、eBay和Global Freaks网站上出现的库存会在客户下新订单时自动更新。
• 沟通．亚马逊、eBay和Global Freaks网站可以告知客户他们的订单(配送状态和预定送货)。

Easy WMS直接与三个电子商务平台通信，不需要ERP．“我们的整个目录都在Global Freaks的网页上;从那里，我们通过Easy WMS与eBay和亚马逊共享。”表示管理中心。

此外,市场和电子商务平台集成有助于满足亚马逊，eBay和PrestaShop的特殊性和要求．例如，以亚马逊为例，订单错误率必须低于1%，而交付延迟不能超过4%。

整合是Global Freaks物流系统的关键。亚马逊、eBay和PrestaShop将客户下的订单通知Easy WMS，同时，WMS实时更新库存．要做到这一点，它依赖于仓库中存在的物理单元，而忽略订单(包括已经支付的订单和分期支付的订单)。此库存还包括预售物品(在发布前6个月到2年之间购买)。

当客户订购人偶时，Easy WMS会立即安排人偶在仓库中准备好，并尽快发货。同时，Easy WMS通知相应的市场该订单的准备工作已经开始，以便它可以反过来通知客户。

市场和电子商务平台集成模块将WMS连接到Amazon, eBay和PrestaShop。一方面，这些平台上的库存会根据仓库中可用的库存定期更新。另一方面，Easy WMS知道已经下了哪些订单，并立即安排准备这些订单。

用于电子商务的WMS:准备在线订单

Global Freaks的经理指出，“我们是一家网上商店，所以我们需要一个用于电子商务的WMS模块，以便将我们的销售和发货与我们的仓库管理结合起来。”

这模块通过高效地组织收货区域来处理在线订单的准备工作．这是产品从供应商(主要是亚洲供应商)到达的地方，这样Global Freaks就可以进行市场营销。

按照电子商务WMS的指示，运营商从收到的每个托盘上移除盒子，并使用射频终端读取条形码。然后WMS自动告诉工人在哪里储存托盘。

Easy WMS根据各种标准为他们分配位置，包括SKU和需求水平。Daniel Vizcarra强调，“我们使用混沌存储，也就是说，产品并不总是放在同一个地方。”

尽管名字有点矛盾，但这个混沌存储系统遵循着非常严格的顺序，因为Easy WMS实时知道每个动作人物的确切位置。

这种策略还可以防止某些区域过载，并更有效地利用空闲空间。“在手工管理的时候，我们把所有东西都按系列来组织(例如，《龙珠》有一个通道，《海贼王》有另一个通道，等等)。现在，Easy WMS决定地点，尽管一切看起来都很随意，但实际上组织得很好，杠杆率也更高。”经理补充道。

一旦所有的产品都被识别和存储，订单准备开始。据Global Freaks的经理说，“我们倾向于准备相同数量的单件和多件订单，尽管在某些高峰时段，比如圣诞节，我们通常会发送更多通过亚马逊购买的单件包裹。”

为了做到这一点，操作人员根据Easy WMS的指示在仓库中移动．这个系统告诉他们去哪个地方，挑选什么物品，买多少。“以前，如果工人在订单中放错了产品，在产品送到客户手中之前没有人知道。现在，另一方面，这种情况不会发生。”丹尼尔·维兹卡拉断言。

多单元订单被放置在putwalls中，其中构成订单的各种sku被聚集在一起。一旦完成，WMS就会告诉操作员将所有物品从该位置移走，并将它们带到包装和调度区域。

putwall还用作临时存储区。某些订单，无论是单台还是多台，都被放置在那里等待调度(这些通常是分期付款的订单，尚未付款)。

同时，就单品订单而言，一旦下架，就会被带到包装和配送区。

Easy WMS的电子商务WMS模块对我们的在线销售业务至关重要。该系统控制库存，并根据可用产品和未完成订单计划准备订单。因此，我们的速度要快得多，我们准备的订单也更多，而且没有错误。

多承运人航运软件:调度组织

订单调度是Global Freaks仓库中发生的最后一个操作。因此，必须优化组织和计划。在将订单装载到运输卡车上之前，操作员将其包装并贴上标签，并为承运人打印必要的文件。

多承运人运输软件是一个专门设计来自动管理所有这些过程的模块．首先，它会向操作员发送关于如何包装人偶的精确指令(例如，它会告诉他们是将人偶放在一个还是多个包裹中)。

下一步是为订单贴上标签，Multi Carrier Shipping Software为每个包裹打印一个标签。的软件提前知道哪个机构将分发每个包裹，从而为每个包裹生成个性化标签．除其他参数外，该标签还包括跟踪号，这对于客户监视其订单特别有用。

Global Freaks与快递公司Correos express合作，向西班牙(不包括加那利群岛、休达和梅利利亚)和葡萄牙的客户发送订单。当订单需要发送到其他地方时，该公司与其他运营商签订了服务合同。

“有了这个模块，所有的调度都是计算机化的，标签是自动生成的。这为我们节省了很多工作。现在，两个操作员做以前三个操作员做的工作。”“全球怪胎”经理激动地说。WMS与每个国家的主要运输机构集成，如UPS, DHL, TNT和西班牙的Correos Express。

该模块自动创建运营商所需的文档(商业发票、运输保险和在哪里交付订单的信息，以及其他数据)。然后，包裹被安排在配送区，这样承运人只需要把它们拿起来，迅速装上卡车。同样，承运人也拥有所需的所有信息，如提货订单、包裹数量和目的地。

多承运人运输软件使我们能够自动化调度，消除了人工管理可能产生的错误。该软件与我们合作的运输机构集成，简化了订单处理和分配。

工作与娱乐

Global Freaks的仓库是电影和卡通爱好者名副其实的天堂。每天，运营商都在努力发送尽可能多的订单，以满足那些热切等待他们最喜欢的人物公仔到来的顾客。

在西班牙和世界各地，每天都有数百名客户连接到亚马逊、eBay或Global Freaks自己的网站，寻找他们想要购买的收藏品。“我们目前的情况很好。疫情和封锁促进了电子商务的发展，我们也从这种扩张中受益:我们的营业额和订单数量都有所上升。”丹尼尔·维兹卡拉肯定地说。

Mecalux的仓库管理系统帮助提高了这家电子商务零售商的安装效率．通过Easy WMS、市场和电子商务平台集成、电子商务WMS和多承运人运输软件模块，该公司可以实时监控其6000个可用sku和订单，而不管来自何处。

这个仓库事无巨细都安排得井井有条。易WMS协调和优化所有的货物运动，同时消除任何错误的可能性．

Easy WMS是我们电子商务公司理想的仓库管理系统。我们减少了错误，并消除了缺货现象。此外，我们有完全的可追溯性，从物品到达仓库到它们被发送，我们每天可以处理更多的订单。我必须说，这款软件非常直观，尽管大流行带来了额外的挑战，但由于Mecalux运营团队表现出的承诺，它的实施一直是无缝的。我们现在有一个现代化的设施和复杂的物流系统，以满足我们当前和未来的需求。

全球怪胎的优势

• 数字化和可追溯性:Global Freaks已经从手工管理商品和订单到完全数字化管理。这不仅消除了错误，而且简化了选择。
• 与市场整合:Easy WMS自动连接到Global Freaks销售其产品的市场(eBay和Amazon)以及PrestaShop电子商务平台。
• 订单上升:电子商务WMS和多承运人运输软件模块已将仓库中可准备的订单数量增加了两倍。
• 调度控制:货物包装，标签和调度过程都在多承运人航运软件的帮助下进行检查。这个应用程序与全球怪胎的主要运营商科雷奥斯快递公司通信。