准时交货:按时、全量交货

及时交货，指的是订单按时足额送达，是衡量公司物流服务效率的关键绩效指标(KPI)。这个指标描述了已成功处理订单的百分比，即所要求的产品和数量符合所设定的交货条件与客户。

这供应链KPI的百分比表示物流服务质量一个企业提供给它的顾客或从它的供应商那里收到的。低比率可能表明订单履行或调度过程中存在重大错误。

OTIF是什么意思?

OTIF是一个供应链KPI评估供应商履行其交付承诺的能力．它衡量供应商在规定的期限内按照要求的数量、在正确的地点运送产品的能力。正如麦肯锡所解释的分析在消费领域定义“准时，全额”，“根据订单上规定的数量和时间表，OTIF衡量货物运送到目的地的程度。”

越来越多的公司正在雇用OTIF KPI监控其物流效率．这是一个顶级指标的主要原因是，与按时发货(SOT)和按时性能(OTP)等kpi不同，准时交货率(OTIF)计算满足两个条件的订单:正确完成并按时交付．因此，它可以让企业全面了解其物流服务的质量。

OTIF也被称为DIFOT(按时足额交货)，当沃尔玛采用这一KPI来衡量供应商的有效性时，OTIF开始流行起来。的OTIF计划旨在改善沃尔玛门店和在线销售渠道的运营规定，如果供应商在截止日期之前或之后交货，就会受到惩罚。为什么?沃尔玛进军电子商务迫使其改变送货策略:从2016年的4天送货窗口，到2017年的2天送货窗口，再到2018年开始的当天送货。新的条件意味着，沃尔玛将要求准时、全额交货，以确保其竞争力，因为任何延误都可能危及这家跨国公司与其终端客户的关系。因此，截至2020年9月15日，沃尔玛要求其供应商的准时交货率达到98%避免处罚。

OTIF是如何计算的?

OTIF物流指标考虑了四个变量:

• 订单包含所请求的项目．
• 订单由规定的产品数量组成．
• 订单是在正确的时间送到的吗．
• 订单被送到指定地点了吗．

为了计算企业的准时交货率，只计算按时和全额交付的订单，即由客户订购的所有产品组成的订单。

及时交货的计算:

准时交货率(%)=(准时、足额订单/总交货数量)x 100

我们来看看an例子:某冷冻食品公司收到400份订单，15天交货。但是由于库存不足，只能发送390个订单，其中20个订单是不完整的。因此，该企业按时交付了390个订单，但只有370个满足完全变量。

本公司的OTIF率计算方法如下:

(370 / 400) x 100 = 92.5%

使用OTIF度量的优点

OTIF KPI是一个提供组织物流效率准确信息的工具。它可以让公司知道他们按时交付的货物的百分比，并符合与客户设定的条款。

监控并提高准时交货率将为您带来以下好处:

• 提高客户满意度:物流服务满足之前商定的产品数量和交货条件。
• 降低物流成本:高的准时交货率降低了产品退货的负担，这是当今物流中成本最高的操作之一。
• 优化存储空间:具有高准时交货率的仓库可以更容易地规划其物流流程，从而最大限度地利用设施中的不同区域。

总之，接近100%的OTIF率有利于合理的物流作业。它不仅提高了交付的性能，而且还提高了流程的性能订单处理而且库存控制等等。

提高OTIF的技巧

的要求4.0物流-再加上运输窗口短和仓库中SKU激增-正推动企业寻求解决方案，以保持订单交付的效率。的OTIF物流指标已经成为衡量公司在任何给定时间的物流服务的首选工具．该研究的作者帕特里克•鲍尔(Patrick Bower)表示:“OTIF指标代表了整个供应链绩效的顶峰，作为整个S&OP(销售和运营计划)流程的最高指标，它具有巨大的价值。文章客户服务是你S&OP的一部分吗?应该是这样，最初发表于商业预测杂志．

根据Bower的说法，OTIF监测和公司的物流效率之间有直接的联系:“谨慎的规划者必须明白，OTIF测量的填充部分与所有需求、库存和供应计划的质量直接相关，这些计划在交付到仓库之前。这是规划时需要听取和考虑的重要措施。诚实地讨论客户的期望和实际结果将有助于改进你的S&OP过程。

数字化物流管理是一个有效的工具，提高运输效率，保证准时，完整的订单交付。物流软件，如仓库管理系统(WMS)，确保实时库存控制。与先前的物流规划，它在任何时候都提供库存可用性。WMS与其他数字程序(无论是组织本身的程序还是供应链中的其他环节的程序)协调，以优化流程并避免错误缺货、瓶颈和库存过剩．

对于手动运行的仓库，几乎不可能定期监控OTIF KPI。实现WMS消除了错误的风险，因为软件包含关于商品的准确信息。此外，它还能实时显示按客户要求交付的完整订单数量．

OTIF高效物流运作

高的准时交货率是高效、有竞争力的物流服务的代名词。这是因为当订单按照约定的条款和约定的时间和方式交付时，客户满意度会更高．出于这个原因，越来越多的公司在供应商的物流绩效之外，也在用这个指标来衡量自己的物流绩效。为什么?高的准时交货率使您能够实施有效的物流方法，例如:直接换装而且即时订单执行策略。

然而，在全渠道的背景下，手动管理订单使得难以衡量准时交货量指标。在这种情况下，部署WMS将产生影响:它自动化货物管理，提供产品可追溯性，并确保库存控制．

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