在订单处理期间要避免的错误

在订单处理期间要避免的错误

2018年8月22日

你完全满意吗订单执行在你的公司?如果不是,这些结果能改善吗?创建一个更好的客户体验对你来说重要吗?期间所犯的许多错误采摘或包装是可能导致客户投诉和索赔的原因。尽管完全的完美很难实现,但在整个过程中进行修正是有可能的,这样订单就能以最好的状态处理和发货。为了做到这一点,这里有一个列表要避免的错误在订单执行期间。

1.选择错误的项目=选择错误

如果一件物品被放置在不属于它的特定仓库位置,那么负责从该位置收集SKU的人员很可能会选择错误的物品。这种错误的后果不应掉以轻心,因为订单选择器最终将同一订单的货错了,这无疑意味着索赔来自客户。

2.没有采摘足够的产品

有时,问题是有多少项目被选中了挑选订单的人可能会比订单所需的更多或更少。

当一家公司相当大并使用条形码阅读器时,这些设备可以让操作员知道必须收集多少物品。然而,在条形码扫描器上记录所选物品的数量是至关重要的,以避免重复这种类型的错误。

3.收集id非常相似的sku

位置信号对于许多物流专业人士来说是至关重要的。这个系统使…成为可能快速定位物品.然而,这也很容易发生错误:操作员没有扫描预期商品的条形码号码,而是内化了一个非常相似的参考号码,并选择了不同的商品。

从仓库中挑选物品
从仓库中挑选物品

4.物品散布在仓库各处

作为一个浪费时间的挑选,无组织意味着:经营者必须去不同的仓库区域挑选同一产品的不同单元。这种情况是相当普遍的,尽管如此,如果你的企业表现出奉献精神,就不应该发生有条理而且股权管理

5.丢失的物品

你收到条码标示的产品和商品用代码让你ID而且定位这些物品在仓库里。尽管有这种故障保险,但在货架上发现没有标签的物品并不罕见。在这种情况下,这些物品在添加到订单之前必须再次经过标记阶段。

6.混合两个或两个以上的顺序

很多时候,一个操作员的任务是收集各种物品从不同的顺序。事实上,这种做法流线订单处理。

然而,这种技术是相当危险的,因为在包装订单时,一次注意力的疏忽就可能导致错误。

既然你想避免犯这种错误,那就养成习惯包装前扫描每件物品.同样,条形码扫描器也很方便,可以让准备订单的人及时了解每个订单必须包装的东西。

7.未经授权的物品更换

当处理库存破损时,如果一个项目必须由另一个替换,这是至关重要的在系统中正确注册此替换.否则,此操作会产生不利影响库存管理.你的替换政策必须明确,所有员工都必须严格遵守。

8.选错大小的物品

通常,仓库携带相同的物品但在不同的大小.因此,如果你想在合适的条件下进行挑选,每个包裹都必须有自己的条形码参考,准备订单的人必须在挑选前扫描商品。

许多因素会导致订单处理过程中出现错误。识别这些错误是成功解决问题的第一步。一旦你找出了损失金钱和其他阻碍100%客户满意度的流程,我们建议你申请解决方案优化订单执行流程

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